A PERCEPÇÃO DOS CONSUMIDORES DO COMÉRCIO DE BRAÇO DO NORTE - SC

Resumo

O presente trabalho teve como objetivo aplicar uma pesquisa para descrever a percepção dos consumidores com o comércio da cidade de Braço do Norte-SC, além de traçar o perfil dos consumidores e solicitar sugestões dos mesmos. A necessidade dessa pesquisa parte do ponto que é importante ouvir os clientes e entender suas necessidades e desejos para que desta forma, busque-se satisfazêlos, sempre procurando por inovações e informações para cativar e atrair novos clientes para o comércio da cidade. Para cumprir com os objetivos o estudo se baseou inicialmente em fundamentos teóricos em livros, artigos, portais de notícias e outros. Para esta pesquisa de marketing utilizou-se do método de pesquisa exploratória com abordagem quantitativa e qualitativa. A pesquisa irá levar maiores informações aos comerciantes da cidade, para que, desta forma, se busque satisfazer necessidades e desejos dos clientes, a fim de impulsionar as vendas melhorando alguns pontos ressaltados com o resultado da pesquisa e sugestões dos consumidores locais.